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Política de Cookies

A Bestquímica II Innovate Solutions, Lda utiliza cookies e tecnologias semelhantes no website www.bestquimica.com com o objetivo de proporcionar uma experiência de navegação otimizada, garantir o correto funcionamento da loja online e melhorar continuamente os nossos serviços.

Esta Política de Cookies explica o que são cookies, quais utilizamos, para que finalidades e como pode configurar ou desativar a sua utilização. A presente política complementa a nossa Política de Privacidade e aplica-se em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

2. O Que São Cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet, smartphone ou outro) quando visita um website. Permitem que o site reconheça o seu dispositivo em visitas subsequentes e "recorde" determinadas informações sobre a sua navegação.

Os cookies não causam qualquer dano ao seu equipamento nem contêm vírus ou malware. São essenciais para o funcionamento de inúmeras funcionalidades das lojas online modernas - como manter produtos no carrinho ou manter a sessão iniciada - e contribuem para uma experiência de compra mais fluida e personalizada.

Importante: Em nenhuma circunstância os cookies da Bestquímica II Innovate Solutions, Lda armazenam dados de cartão de crédito, palavras-passe em texto claro ou informação financeira sensível dos nossos utilizadores.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Classificação por Entidade

Cookies Próprias - Criadas e geridas diretamente pela Bestquímica II Innovate Solutions, Lda a partir do domínio bestquimica.com. Essenciais para o funcionamento da loja.

Cookies de Terceiros - Instaladas por serviços externos como o Google Analytics e o Google Tag Manager, com domínios distintos do nosso.

3.2 Classificação por Duração

Cookies de Sessão - Temporárias; eliminadas automaticamente quando fecha o navegador. Permitem manter o carrinho ativo e a sessão iniciada durante a sua visita.

Cookies Persistentes - Mantêm-se no dispositivo entre sessões, até atingirem a data de expiração definida. Facilitam o regresso ao site e a função "lembrar-me".

3.3 Classificação por Finalidade

Cookies Técnicas / Estritamente Necessárias - Indispensáveis para a navegação e o funcionamento da loja: gestão do carrinho, sessão de utilizador, segurança e acesso a áreas reservadas.

Cookies de Personalização - Memorizam as suas preferências de idioma, moeda e região para que não precise de as redefinir em cada visita.

Cookies Analíticas - Permitem-nos medir o número de visitantes, perceber quais as páginas mais visitadas e melhorar continuamente o desempenho do site (Google Analytics).

Cookies de Marketing - Utilizadas pelo Google Tag Manager para gerir campanhas e publicidade, permitindo-nos apresentar comunicações mais relevantes para o perfil de cada utilizador.

4. Finalidade de Cada Cookie Utilizada

A tabela abaixo detalha os cookies ativos no website Bestquímica II Innovate Solutions, Lda.com:

Nome Domínio Finalidade Tipo Emitido por
bestquimica_session bestquimica.com Manter a sessão do utilizador ativa durante a visita (carrinho, conta, preferências) Sessão Bestquímica II Innovate Solutions, Lda
bestquimica_accept_cookies bestquimica.com Regista a aceitação da política de cookies para não repetir o aviso Persistente Bestquímica II Innovate Solutions, Lda
bestquimica_remember_me bestquimica.com Mantém o utilizador autenticado entre sessões quando ativa a opção "Lembrar-me" Persistente Bestquímica II Innovate Solutions, Lda
bestquimica_cart bestquimica.com Preserva os produtos adicionados ao carrinho de compras entre visitas Persistente Bestquímica II Innovate Solutions, Lda
bestquimica_wishlist bestquimica.com Guarda a lista de produtos favoritos do utilizador Persistente Bestquímica II Innovate Solutions, Lda
bestquimica_currency bestquimica.com Guarda a preferência de moeda e idioma selecionada pelo utilizador Persistente Bestquímica II Innovate Solutions, Lda
_ga bestquimica.com Identifica utilizadores únicos para análise de tráfego via Google Analytics (expiração: 2 anos) Persistente Google
_ga_* bestquimica.com Mantém o estado da sessão do Google Analytics 4 (expiração: 2 anos) Persistente Google
_gat bestquimica.com Limita a frequência de pedidos ao Google Analytics (expiração: 1 minuto) Sessão Google
_gid bestquimica.com Distingue utilizadores para relatórios de comportamento no Google Analytics (expiração: 24 horas) Sessão Google
_gtm_* / _gcl_* bestquimica.com Cookies do Google Tag Manager para gestão de tags e campanhas de marketing Persistente Google

Nota: Esta tabela é atualizada sempre que ocorrem alterações nos serviços do website. Ocasionalmente, durante o período de atualização, poderá existir algum desfasamento entre os cookies ativos e os listados, sendo que a finalidade corresponde sempre às categorias aqui descritas.

5. Como Gerir ou Desativar Cookies

Pode controlar e gerir os cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador. Pode optar por bloquear todos os cookies, aceitar apenas cookies próprios ou receber um aviso antes de cada cookie ser instalado.

Tenha em atenção que a desativação de determinados cookies - nomeadamente os técnicos e de sessão - poderá afetar o funcionamento de funcionalidades essenciais da loja, como o carrinho de compras, a autenticação ou a visualização de preços reservada a utilizadores registados.

Instruções de configuração por navegador:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Microsoft Edge
  • Safari (Mac)
  • Safari para iOS (iPhone e iPad)
  • Chrome para Android

6. Dados Pessoais e Privacidade

A Bestquímica II Innovate Solutions, Lda não recolhe nem armazena dados pessoais dos utilizadores através de cookies, à exceção do endereço IP para efeitos de análise de tráfego (conforme descrito na nossa Política de Privacidade) e nos casos em que o utilizador opte voluntariamente por criar uma conta no site.

O registo de conta é sempre voluntário e tem como único objetivo permitir ao utilizador aceder a funcionalidades exclusivas como: consulta de preços de distribuidor, historial de encomendas, lista de favoritos e acesso a promoções e conteúdos especializados.

Os dados recolhidos no contexto do registo são tratados em conformidade com o RGPD e a nossa Política de Privacidade, disponível em www.bestquimica.com.

7. Consentimento

Ao continuar a navegar no website www.bestquimica.com sem alterar as definições de cookies do seu navegador, está a consentir na utilização dos cookies descritos na presente Política de Cookies e nas condições nela dispostas. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, através das opções de configuração do seu navegador indicadas na secção anterior, ou contactando-nos através dos meios disponibilizados abaixo.

8. Contacto e Dúvidas

Se tiver dúvidas sobre a presente Política de Cookies ou sobre o tratamento de dados pessoais pela Bestquímica II Innovate Solutions, Lda, pode contactar-nos através dos seguintes meios:

Bestquímica II Innovate Solutions - Serviço de Apoio ao Cliente
Telefone: +351 253 986 382 (Chamada para a rede fixa nacional)
Website: www.bestquimica.com

Cookies neste site

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Saiba mais na Política de Cookies e na Política de Privacidade.